FAQ.

AlleyGiftに連絡する方法は？

連絡方法は主に三つございます。
① 画面右下のチャット
② alleydelivery20@gmail.com宛にEメール
③ AlleyGift公式インスタグラムalleygift_shop（⇦クリック）のDMより

どちらの方法も基本的には1時間以内での返信となります。

花束をオーダーしたいけど、流れはどんな感じ？

詳しいワンホンブーケのオーダー方法について知りたい方は、こちらのページをご覧ください。

花束の発送について教えて！

お客様が指定したお届け日にお届けができるようにAlleyGift側より手配いたします。尚、ご指定がない場合は弊社より発送を行いません。その場合はAlleyGiftよりご希望日についてEメール・ショートメールの形で連絡いたします。

＊弊社事務所までお荷物が返却された場合は、再送にかかる送料を別途請求いたします

「メッセージを入れる」サービスについて教えて！

絵文字以外は対応可能です。

メッセージはAlleyGift専用のカードに貼られ、花束にクリップで止められた状態で配送いたします。

詳しいご質問がございましたら、直接右下のチャットにお入力くださいませ。

自宅以外の場所に届けられる？

はい、注文時にお届き先の住所を記入していただければ、宿泊先・郵便局などにお届けできます。なお、代引き注文は自宅と郵便局以外にはお送りできません。ご質問があればお気軽に右下のチャットにてお問合せください。

楽屋花として送れる？

楽屋花などとして贈りたい場合は対応できます。ただし、宛先の管理者などに花束について一度問い合わせることをお勧めいたします。先方がお受け取りが可能な場合は、ご購入時にお届け先を楽屋にし、請求先をお客様ご自身の住所や電話番号にしていただけますと幸いです。

ギフトラッピングは可能？

大変申し訳ございませんが、ギフトラッピングのサービスは現在ございません。なお、額が表示された明細書や納品書は同梱しておりません。

花束の梱包はどんな感じ？

専用の段ボールとプチプチ材で厳重に包みます。段ボールのまま相手側に渡したい方は、事前に花束に巻かれているプチプチ材を取ることをお奨めしております。

ワンホンブーケのオーダーメイドは可能？

可能です。ご希望な方は、
① AlleyGiftの公式インスタグラムalleygift_shop（⇦クリック）
② alleydelivery20@gmail.com
③ 画面右下のチャットボタン
よりお問い合わせください❤️

⚠️オーダーメイドをご希望される方はそのまま注文をせず、必ず一度AlleyGiftに問い合わせるようお願いいたします。

使われているお花は何？劣化する？

AlleyGiftでは全ての花束に石鹸で出来ているソープフラワーを使用しております。特徴としては、お手入れ要らず・半年〜１年間香り（環境によります）を保つという点がございます。配送途中において、花の品質が落ちることはありませんので、ご安心ください❤︎

ペイディ（後払い）を決済方法として利用できない

後払いを利用できない場合は、直接ペイディへお問い合わせください。電話番号：0120-971-918（無料）

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

支払いの安全性はどう？

AlleyGiftで使用される決済システムは世界でトップレベルのセキュリティを誇るもので、大手銀行などでも使用しているものになりますので、ご安心ください。商品が届かないなどのような返金を要する場合にはきちんと対応いたします。

もっと詳しく知りたい方はこちらをお読みください。

質問が見つからない場合は、こちらからお問合せください。